エアウィーブはアスリート御用達で「体にいい」と評判だけど、本当のところはどうなの？
購入者からすると、企業のサイトに載ってる口コミよりも、実際の利用者の口コミの方が参考になると思うので、集めてみました^^
エアウィーブとは、独自に開発されたエアファイバーを使用した近未来的なマットレスのことです。特に寝ている間、力のかかり続ける腰を支える構造が素晴らしく、安心感のある寝心地を得られます。
「寝つきが良くなった」「朝起きたら体が軽い」「ケアが楽」「へたらない」など、発売以来高い評価を得て、高額にもかかわらずファンを増やしています。
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エアウィーブの【悪い】口コミ・買う前にチェック
- へたりが早い
- 硬い
- 白い粉がでる
- カスタマーサービスがイマイチ
眠子 こうなった時の対策方法も一緒に載せておいたので、参考にしてくださいね。
へたりが早い
最初は寝心地に満足していましたが、６か月もすると布団の中央部（お尻のあたり）がヘタレて反発力が無くなりました。３年保証だったので、たまたま製品が悪かったということで交換してもらいました（但し、交換を納得してもらうまで何度も電話でやり取り２か月くらいかかりました。かなり対応悪いです）しかし、交換してもらった製品もまた６か月ほどで同じくお尻のあたりがヘタリました。ちなみに私の体重は68㎏です。
期待していたのに１０万円近くする商品がこんなんじゃコスパ悪すぎです。
エアウィーヴは、たまたまではなく製品の布団としての構造とか基本的なところに問題があると思います。次は絶対にエアウィーヴは買いません。（みん評より）
へたりが結構気になる。一応通常利用に限りへたり、変形の交換保証は3年間ついてはいる。ただコスパで考えると他のでもいいかな？って感じ。効果はトゥルースリーパーとそこまでかわらないかな？ってくらい
あと他のコメントに３０日補償のこと書いてる人いるけど普通に返品できましたよ？店舗じゃなくてコールセンターに連絡してよほど汚れがひどかったり破損してなければできますよ！
店員が説明してくれたりしてくれてないのはおそらく店舗の店員教育が悪いのかな？
とにかく返品で困ってたら参考にしてみてください！（みん評より）
去年、銀座のとある売場で購入。和匠という商品で、寝心地抜群で14万もするが枕共に購入し、3ケ月もすると腰の辺り部分、布団の中央部が当初の反発感と比べ下手っているような気がし、腰に持病のある私はその差が寝起きにすごく感じられ、エアウィーヴに連絡し即座に返品をした。メーカの見解は、ロットによりたまに反発力がなくなることがあり、お客様の購入した品物を調べると明らかに反発力が低減しているので、交換しますとの回答で新たに中身だけ新品になって帰ってきたが、半年もするとまた、同じように反発力が低減！この商品は、ロットとかじゃなく構造と材質に難有りと思い、クレームも言ったところでまた、同じ事になると思い泣く泣く使用している状態。
次回、買い替えるなら、絶対にエアウィーヴは買わないな！
ちょっと、酷すぎる。（みん評より）
昨年（2019年）２月に購入しました。14万する固さが3段階に分割されているタイプ（頭部分が柔らかめ、中央の腰の部分が硬め等）、購入したては確かに弾力性があり、宙に浮いている感じで、寝ていて腰の負担がなく良かったのですが、1年経つと中央部分がへたれ、弾力性がなくなり腰の負担がまた出るようになりました、購入時に7年もつといわれましたが、1年で駄目になりました、1年毎に買え替えなければ効果はないと感じてます、同時期に購入したエアウェーブの枕も同様に真中部分がヘタれて1年で弾力性がなくなりました、品は良いですが、1年毎に買う替えなければならなので、コストパフォーマンス1年14万はたかすぎるかな、購入を検討されている方はこの点を考え、決める事をおすすめします。（みん評より）
へたりが早いという声があり、原因を調べてみました。一つは「使用者の体重」。もう一つは「アフターケアをしていない」ことも一因かなと思います。以下の記事にアフターケアの注意点をまとめてみたので、購入したら忘れずに行ってください。
使用者の体重は、子どもや軽い人ならアフターケアの間隔があいても、それほどへたれないですが、65キロ以上の方は半年を待たずにしっかりとアフターケアをしていきましょう。上の記事でも詳しく書いたのですが、大体下の図のように、中身の入れ替えを頻繁に行うことで、1か所だけの劣化やヘタレを防ぐことができ、長く使用できます。
また、もう一つの原因としては、ベッドフレームとマットのサイズが合っていないことです。エアウィーブはマットレスのカバーが分厚い分、ベッドフレームからはみ出てしまうことがあります。その結果、ベッドマットレスがたゆんでしまいます。
こうなるとエアウィーブの効果は発揮されないので、正しいサイズのベッドフレームに置いて、フラットなマットレスを試してみてください。
＞＞エアウィーブに合う安いベッドフレームは？ニトリや楽天のおすすめ品
硬い
ある日、親が買って送りつけてきたので四年ほど使っていました。
良い点は、水洗いできる、素材的にダニと無縁で、清潔なとこです。
評価の低さの理由は、とにかく硬いところ。硬いマットレスがいいという少し前の時代的な思想もあって使ってましたが、実際硬すぎるなと。腰が沈み込まないのでそれで腰痛になることはないと思いますが、朝起きたときの全身は凝ってました。
数年使った結果、年齢的に筋肉も減ってきて余計に体が痛く感じることが増えてきたので、別のものに買い替えました。
今はもっと柔らかくても沈まない、点で支えるタイプのいいマットレスたくさん出てますし。
それに買い替えて、体の凝りは解消されたので、やはり合わなかったなと思いました。
当然今後は使いません。（みん評より）
肩こりがひどく、背中がガチガチ、一晩で何度も目が覚めました。これじゃあ。。。。。高反発で硬いんです。反発力半端ないので、
トゥルースリーパーから変更考えの方注意。先月13日に自宅に届き使用し１ヶ月が経ちます。もともとトゥルースリーパーを愛用していましたが、古くなったためと実家の進めもありよく検討せず購入してしまいました。
結果等の全体が沈んで体を支えるタイプの寝具を利用されている方にはお勧めしません。
腰痛持ちなのでエアウィーブを進められましたが、逆に痛みが悪化しています。
30日返品出来るとホームページにあります、しかしエアーウィーブ正規店(新百合ヶ丘店)で購入しましたが、寝具のため使用すると返品は出来ないと言われました。
高額商品で高評価のためこのようなことになるとは思いもしませんでした、実際返品できず困っています、現在エアーウィーブの上に薄めのトゥルースリーパーを敷くのを検討中です。
ご検討中の方へ参考になれば幸いです。（みん評より）
エアウィーブが硬い、肩がこる、寝つきが悪くなったという方は、体に合っていないため、30日返品保証を使って返品することをお勧めします。
けど、店舗で買った商品は返品できないため、エアウィーブを買うときは必ず公式のオンラインショップで買うようにしてくださいね。以下の記事に返品の詳しい手順と注意点をまとめたので、そちらもご覧ください。
白い粉が…
カバーを洗おうとファスナーを開けると白い粉がボワボワ出てきました。すごい量です。
はるさめの様な素材が粉吹いていると思います。
こんなの吸って寝ているかと思うと気が滅入ります。
メーカーに問い合わせると「ホコリです。」
私的にはほこりではなく、製品から出た粉だと思います。
それもホコリと言えばホコリかも知れませんが…。（みん評より）
白い粉は口コミでたまに見ます。→白い粉の正体とケア方法はこちらの記事で紹介しています。ホコリではなく、製品から出る粉だとスタッフさんも言っていました。 うちのエアウィーブ製品には白い粉は出なかったので、当たりハズレはありますが、外れたとしても最初にひと手間かかるだけですみますので、そんなに怖いことではありませんでした。ご安心くださいね。眠子
カスタマーサービスがイマイチ
寝返りを打つ時の勢いがありすぎて、体が揺れすぎ眠れなかった。体調を悪くしてしまったので、その事を理由に３０日以内受け付ける返品を申し込んだ。受け付けた人は、体調不良の事には一切触れず、謝罪をしたくない、という感じがありありだった。商品を返送したが、１週間待っても何の連絡もない。メールで問い合わせたら、ご返品いただきました商品は廃棄処理をさせていただきます、と返事が来た。あなたはエアウィーヴに損をさせましたよ、と言いたいようだ。返品するのに五千円以上負担したのに、その商品を捨てます、とわざわざ知らせる会社は他にはない。いろんな点で対応があんまりだと思ったので、苦情のメールを送ったが、無視されて終わりだった。（みん評より）
買うつもりでしたが・・・友人からエアウェーブを勧められて色々調べるうちに欲しくなりました。購入しようと決断し、ネットで調べ、エアウェーブの会社にパンフレットを送ってほしいと電話をしました。すると、電話の応対が酷すぎてびっくりしました！！対応した女性はまるで自分の家にいるかのような不愛想な対応。
実際にマットレスを見てから購入したかったので、家の近くに販売店はないか問いましたが「ないです」と探す様子もなく。 これはさすがに酷いですね…こちらで全国の取り扱い店舗を確認できますので、よければ参考にしてください。ただ、店舗で買うと30日返品保証がつかないので、店舗で商品を試したら、こちらのオンラインストアで買ってくださいね。
売る気ある？？ないですよね。
パンフレットも送ってほしいと頼みましたが「ありがとうございます」なんて言葉はなく「今日は無理なので明日送ります」とまたまた態度悪すぎ。
電話から1週間以上たちますがパンフレットは届いていません。こんなにむかつく電話応対の会社の商品、絶対買わないと決めました。（みん評より） 
カスタマーサービスへの不満は、どこの会社でも口コミに必ず上がってくるので、質を保つのに企業側も苦労していることでしょうね…。
すごくイヤな対応をされたときはサクッと電話を切って、メールかライン、他の方法で連絡を取ってみましょう。（→こちらから）その時に、ご希望を述べるとともに、カスタマーサービスで受けた無礼な対応についても伝えると、今後の改善につながっていいと思います。
エアウィーブの【いい】口コミ
- 快適な睡眠
- 体が楽になった
- お手入れがすごく楽
- ベッドに入るのが楽しみになった
エアウィーブにはいい口コミが多すぎて、全部は載せきれませんでした^^。一部ですが、喜びの声を参考にしてください。
車で往復1000キロの3泊4日の旅、なんとか終了ー！！！！！2泊目の宿の布団がエアウィーブだったんだけど、珍しくお子が12時間近く寝てくれた…そろそろ自宅のお子の布団もエアウィーブにするか？？？？？？
— miemie🍧1y(8/29🎂) (@17wMiemie) February 11, 2023
何の日でもないけどダンナにエアウィーブの枕買ったらめっちゃ喜んで感動してる
ちょっとエアウィーブで買い物する都合があったとかはもはや言えない😂
反発力が高いのにおさまりがよく、頭を乗せたら朝まで爆睡できるそうです‼️💕 pic.twitter.com/hsFvfc4Qws
— Me (@megumi08142) February 5, 2023
古いマットレスとの比較なので評価は良いです。もともとかなーり昔のかったいマットレスをずっと使っていたのでそれと比べるとすごく良いです。睡眠の質が良くなった気がするし、いっぱい寝ても体が痛くありません。（みん評より）
S‐LINEを購入。以前から利用したかったのですが、高価だったので躊躇していました。臨時給付金が入り、現在使っているムアツ布団も１０年たったので購入を決めました。
改善したかったのは、眠りの質です。
【良かった点】
良い眠りに必要なのは、深部体温を下げること。気持ちのいい眠りが欲しかったので、ここに一番注目しました。
エアウィーブを使い始めて、高反発で体を持ち上げてくれるような感触というのを実感。
今までは、夜中に目が覚めるとなかなか寝付けずにゴロゴロしたりテレビを見て一時間くらいはかかっていたのが、すぐに再入眠できるようになりました。
どのくらい深く眠れているのか、客観視したくて睡眠アプリを使ってみました。
すると、グラフで深い眠りにつけていることがわかり、満足度がより上がっています。
【気になった点】
半月使ってみて、10年使ってへたってきているムアツ布団の上に敷いているため、腰のあたりが少し沈み込む感触があります。
今度はエアウィーブマットレス スマートZを購入して、その上に敷くことにしました。
夏涼しくて冬温かいの売りが本当かどうか試してみたいです。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
長く愛用していきたいと思います。
毎日床に就くのが楽しみです。（みん評より）
エアウィーヴは「大丈夫、治る」と思わせてくれた
首を痛めて寝るのも起きるのも歩くのも大変になっていた時、エアウィーヴのサイトを調べました。寝返りを打つことで疲れをとるというところに一番惹かれての購入で、当時使用していたベッドは体の痛みで使えなくなっていたため、四季布団を選びました。横になってみると、硬くなっていた体が伸びるように感じました。数日寝てみると、まだ寝返りは打てないものの、それまで痛みに耐えるだけで疲れていた状態が楽になって、笑顔が出るようになりました。そのことをきっかけに体を動かしながら治すよう努力を始められたので、自分は大丈夫だと思わせてくれたエアウィーヴに感謝しています。今でも使っています。ただ、四季布団はかなり重いので、今冷静に考えると普通のエアウィーヴでもよかったかなと思うこともあります。（みん評より）
デスクワークの仕事で長年腰痛で悩んでました。仕事中も痛さを感じるのですが夜の睡眠にかなり体が痛く起きることも増えてきてすごくストレスでした。特に寝返りをするのが痛すぎて困ってました。かなり高額でしたが寝れないストレスも酷くマットレスタイプのものを使用していたマットの上に敷いて使用してます。厚さが3.5cmで分厚くはないのですがこのマットがあるのとないのでは朝の体の痛さが全然違うようになりました。身体にフィットする感じがすごく良かったです。すごく重さも軽いのでできるだけ休みの日は陰干しするように努力してますがそれが面倒な点です。あとは価格が高いところもマイナス面ですがこれがないと快適な睡眠が出来ないのでとても気に入ってます。（みん評より）
腰を痛めてから和布団が使えなくなり、いろいろなマットレスを購入しては換えということを繰り返していました。買ったマットレスの多くは柔らかく、腰が沈んでしまい痛みが更に増してしまいました。逆に硬いマットだと背骨が平らになり、目が覚めて起きようとすると腰が硬くて、やはり痛みが増してしまいます。それでも諦めずに探していたら、エアウィーヴの畳にそのまま敷いて使えるマットレスを見つけ、半信半疑で購入しました。
使ってみたらエアファイバーというのが腰の落ち込みを抑えて、しっかり腰を支えてくれるので、とても寝心地が良いです。硬すぎるということもなく、寝起きの時も腰が痛くなくてぐっすり眠れるようになりました。夏場はまだ使ってませんが、通気性も良くて蒸れないというので、どんな感じなのかこれから先が楽しみです。
良い口コミを聞いてエアウィーブを試したくなった方は、必ず公式のオンラインショップで買うようにしてくださいね。万が一体に合わなかった場合も、公式サイトで買っていれば30日返品が使えますから。
＼公式サイトなら返品できる／
睡眠の質が変わるマット▶▶
エアウィーブの良い口コミ、悪い口コミのまとめ
- へたりが早い
- 硬い
- 白い粉がでる
- カスタマーサービスがイマイチ
- 快適な睡眠
- 体が楽になった
- お手入れがすごく楽
- ベッドに入るのが楽しみになった
うちの長男は寝つきが悪くて、小6の頃から身長の伸びも悪くなり、心配して寝具をエアウィーブに変えました。
長男のベッドマットレスをエアウィーブのSシリーズの03に変えたら、驚くほど寝つきが良くなったんです。私はエアウィーブにすれば子どもの身長が伸びるとか、睡眠障害が治るとは決して言いません。
けど、恩人（？）であるエアウィーブの良さを、少しでも多くの方に広めたいと思い、こうしてブログにまとめました。
エアウィーブには、「高い」「固い」「体が痛む」「白い粉が出る」「すぐにへたる」「カスタマーサービスの対応が悪い」などの悪い口コミも確かにあります。体に合わない人も確かにいるということです。
- 「高い」「固い」「体が痛む」と言う方は→30日返品を利用しましょう。（そのためにも買うときは店舗じゃなく公式サイトで！）
- 「白い粉が出る」「すぐにへたる」と言う方は→アフターケアをしっかりと行いましょう。（こちらにケア方法をまとめました。）
エアウィーブに合う人ばかりじゃないというのも、動かぬ事実です。
私もやみくもにおすすめするわけじゃなく、合わない人の対処法もしっかりとお伝えしていければと思います。
疑問点あれば、お気軽にコメント欄で聞かせてくださいね。スグじゃないけどたまにチェックして、必ず返信いたしますので。
